Dopo l’articolo sul comportamento di molti servizi pubblici ed altre organizzazioni di interagire con i propri clienti/utenti utilizzando la tecnologia, come internet o i telefoni cellulari, invece dei mezzi tradizionali come l’incontro faccia a faccia, il nostro socio dottor Enzo Ruggieri torna sull’argomento con una lettera aperta al Direttore Generale dell’INPS dottor Mauro Neri....










